Компания ISOTRA a.s. празднует 30 лет
“Фирма – живой организм,” говорят основатели чешской компании ISOTRA, которая уже 30 лет определяет курс в области затенения
Тридцать лет назад, когда была в г. Опава основана компания, большинство чехов не имели понятие о наружном затенении зданий, и для интерьерных жалюзи было надо ждать два года. Тогда шурины Эрих Ставарж и Богумир Блахут схватили возможность за шиворот. Из семейной компании выросла фирма, в которой работают 630 людей, владеет 7 патентами и 33 полезными образцами и экспортирует свои изделия, компоненты и технологии для производства в более чем 43 страны мира. В течение трех декад своего существования они продали более чем 7 миллионов единиц продукции солнезащитной техники, в том числе приблизительно 1 миллион наружных жалюзи. О нелегком начале и пути к успеху мы говорили с Эрихом Ставаржем и Лидией Блахутовой, которая с самого начала также является неотъемлемо частью компании ISOTRA.
В текущем году ISOTRA отмечает 30 лет на рынке. Что высчитаете своими величайшими достижениями?
Эрих Ставарж: Когда я оглядываюсь назад, я вижу ряд достижений, которые я очень ценю. Самым важным было мужество начать бизнес и основать компанию ISOTRA, которая росла буквально на наших глазах. Мы начали монтировать уплотнители в окна, и когда взялись за производство жалюзи с цепным управлением, оборот повышился с 60 миллионов крон до 200 миллионов. Следующим большим успехом стало приобретение производственного комплекса в г. Опава на площади 55 000 м2 с обширными производственными помещениями. Портфель наших продуктов постоянно расширялся – мы начали выпускать наружные жалюзи и дальнейшие продукты для экстерьера, как например рулонные шторы скрин и маркизы. Мы построили собственный лакировочный цех и основали филиалы не только в Чешской Республике, но и за границей. Мы расширили свою деятельность в Германию или Польшу и ценим связь с интернет-магазином Labona.cz. К достижениям компании также относится изменение в холдинговую структуру или недавное расширение производственных помещений в г. Брунтал на площади 7 000 м2.
Вы стояли у истоков зарождения отрасли затенения в Чешской Республике и были свидетелем ей процветания. Как изменилась область технологии затенения в ваших глазах за этот долгий период времени?
Эрих Ставарж: Отрасль изменилась поразительно. Представьте себе, что 30 лет назад были сроки поставки обычных интерьерных жалюзи с цепным или тяговым управлением почти два года! Этот дефицит на рынке был для нас четким согналом и вызовом начать бизнес в отрасли. В ходе первой волны мы создали сеть заказчиков для монтажа этих обычных интерьерных жалюзи. Большой бум вызвала замена устаревших окон на современные пластиковые, евро- и алюминиевые окна. Это сопровождалось установкой новых видов интерьерных жалюзи – появились цепочное управление, вертикальные жалюзи и текстильные рулонные шторы. Другие значительные изменения были вызваны производством технологий для наружного затенения, особенно наружных жалюзи. Это самый эффективный вид затенения, особенно с точки зрения терморегуляции. Постепенно мы также начали разрабатывать рулонные шторы скрин, маркизы. На самом деле, эта мировая тенденция продолжается и сегодня, как и волна так называемой “жизни на открытом воздухе”. Люди чувствуют потребность проводить как можно больше времени на природе, на террасе. Это связано с растущим спросом на биоклиматические перголи, включая рулонные шторы скрин.
Вы помните первый импульс, который вел к основанию фирмы? Вы опасались предпринимательства, или ишли сломя голову?
Эрих Ставарж: Было начало 1990-х годов, и в Чешской Республике наконец-то было разрешено частное предпринимательство. Мы с шурином искали подходящую возможность начать свой собственный бизнес. Уплотнение окон казалось очень перспективным, современные силиконовые пазовые уплотнители заменили устаревший чешксий тип Oknotěs. Когда мы монтировали оконные уплотнители в квартирах и домах, клиенты спрашивали нас: “А жалюзи вы тоже делаете?” В то время наружные жалюзи еще не были представлены на рынке, а для внутренних нужно было ждать до двух лет. Родилась идея создания компании. Поскольку мы занимались не только установкой оконных уплотнителей, но и оптовой продажей уплотнителей, мы компанию назвали ISOTRA. Это было соединение двух аббревиатур: ISO – “изоляция” и TRA – “торговля”, по-английски “trade”.
Лидия Блахутова: До сих пор у нас дома приватизационные чеки, которые муж продал за 12 тысяч крон. Вооружившись таким образом, он занялся бизнесом. (смех)
Компания, кажется, возникла как семейный бизнес. Каковы преимущества и опасности семейного бизнеса?
Лидия Блахутова: Зачастую бывает непросто это разделить. Все тесно связано. Фирма всегда с вами как тень. Сделаете шаг вперед – а она с вами. Сделаете шаг назад – а она постоянно с вами. Никуда не уходить… (смех) Чувство ответственности, которое вас непрерывно сопровождает, трудно выразить словами. Человек скорее чувствует его внутри. Вы чувствуете, что являетесь частью чего-то большого. То, что только вы создали в этой жизни и с помощью предоставленных возможностей. Преимущество в том, что мы не одиноки. У нас есть семья, на которую можно опереться, посоветоваться и помочь друг другу. Мы также можем погладить друг друга, договориться о направлении, согласовать дальнейшие шаги. Делиться ноу-хау. И подвигаться вместе. Семья – одна из самых важных вещей в частном бизнесе. В этом я убеждена.
Как бы вы кратко описали первую, вторую и третью декаду компании?
Эрих Ставарж: Первую декаду возможно кратко описать следующим образом: начало предпринимательства, разработка и производство интерьерных жалюзи и солнезащитной техники, учреждение собственного центра развития, инструментального цеха и прессового цеха пластмассы и металла, открытие производства компонентов, покупка недвижимостей в населениях Хухелна и Рогов. Вторая декада ознаменовалась началом разработки и производства наружных жалюзи, наружных рулонных штор, производства компонентов для наружных жалюзи, а также производства профильных станов с ЧПУ, приобретения производственного комплекса в г. Опава. А третья декада? В течение ее произошло строительство собственного порошкового лакировочного цеха и мы начали производство и разработку дальнейших типов наружной солнезащитной техники – маркиз, рулонных штор скрин, биоклиматических перголей.
Вы переживали трудные моменты в своем бизнесе?
Эрих Ставарж: Ничто в жизни не дается бесплатно. Если вы хотите вести бизнес честно, есть только один приемлемый способ – упорный труд, смелость и решительность, четкая цель. Поставьте перед собой четкую цель и скажите себе: Куда я хочу пойти? Чего я хочу достичь? Что мне нужно сделать, чтобы успеть? Для этого вам нужна команда преданных и способных людей, на которых вы можете положиться и которые могут вам помочь. Более сложные моменты могут возникнуть, когда некоторые члены команды не видят одну и ту же цель или даже видят другую цель. Именно здесь общение и компромисс имеют большое значение. И отношения. Но когда удастся найти общий язык, это приносит огромное удовлетворение и ощущение хорошей работы. А также урок на будущее.
Лидия Блахутова: Мы также пережили трудное время, когда колебания рынка в 1997–1998 годах привели к почти мгновенному падению заказов более чем на 30%. Мы также пострадали от финансового кризиса 2008–2012 годов.
Стали эти трудные времена для вас возможностью обучения в будущем?
Лидия Блахутова: Да, этот опыт стал для нас важным источником обучения, поскольку мы начали очень чутко следить за макроэкономической средой и прогнозировать возможное развитие событий на рынке в будущем. В то же время мы начали создавать резервы для возможных ситуаций аналогичного характера.
Кризис был в многих компаниях также вызван пандемией болезни ковид. Как это повлияло на ваш бизнес, в положительном или отрицательном смысле?
Эрих Ставарж: В эпоху ковида, в самом начале, мы предприняли ряд мер по снижению затрат, как на организационном, так и на финансовом уровне. Мы постарались подготовиться к нескольким возможным сценариям. Я должен сказать, что наши действия встретили поддержку и понимание со стороны наших сотрудников. Во время антипандемических мер мы старались любой ценой сохранить производство и доставить товары нашим клиентам, несмотря на то, что десятки наших сотрудников были дома из-за ухода за членом семьи или на больничном. Бесперебойное производство было воспринято нашими клиентами очень позитивно.
Лидия Блахутова: Тот факт, что люди проводили большую часть года дома, заставлял их вкладывать средства в меблировку своих домов и квартир. Для нас это означало увеличение заказов от наших клиентов. Кризисная ситуация бескомпромиссно показала нам резервы в организации процессов компании и в то же время обозначила возможности и перспективы дальнейшего развития.
Как в течение 30 лет изменились клиенты? Меняются их требования или предпочтения?
Лидия Блахутова: За последние 30 лет произошли значительные изменения. Когда мы начинали, у клиентов не было практически никакой информации. Не было ни интернета, ни мобильных телефонов, новости узнавали только на ярмарках и из рекламных листовок. За 30 лет клиент стал гораздо более требовательным и информированным в отношении предлагаемых на рынке продуктов и услуг. Также произошла фундаментальная смена предпочтений от интерьерной технологии затенения к технологии затенения снаружи. В настоящее время растет потребность как можно чаще бывать на природе, на террасе – а именно поэтому мы выпустили биоклиматические перголи ARTOSI.
С 1998 г. вы экспортируете свои изделия за границу. В сколько стран вы экспортируете в настоящее время и какой зарубежный рынок имеет для вас наибольший потенциал?
Эрих Ставарж: В настоящее время мы экспортируем нашу продукцию, компоненты и технологии производства в более чем 43 страны мира. Наши ключевые рынки – Германия, Австрия, Словакия, Польша, Франция и Швейцария. Поскольку мы знаем об огромном потенциале немецкого рынка, мы создали там нашу торговую компанию ISOTRA Jalousien GmbH. Этим шагом мы хотим адаптироваться к требовательному немецкому рынку и обеспечить наилучший сервис для наших клиентов. В Польше мы создали производственную компанию ISOTRA Polska Sp. z o.o., чтобы адаптироваться к уровню цен польского рынка и его рыночным привычкам.
Отличаются заказчики из разных стран?
Эрих Ставарж: Каждый рынок имеет свою специфику, а покупатели – разные предпочтения и требования. Например, клиенты из Германии или Швейцарии очень требовательны к качеству и деталям. Самые требовательные клиенты, безусловно, из Японии, что в некоторых случаях может быть контрпродуктивным.
Есть ли у чехов какие-либо особенности?
Эрих Ставарж: Чешские клиенты становятся все более требовательными, особенно в связи с требованиями к коротким срокам поставки.
Вы знаете, сколько продуктов вы продали за последние 30 лет? Какой тип был наиболее востребован?
Эрих Ставарж: Можно подсчитать, что мы продали более 7 миллионов единиц продукции для затенения, в том числе около 1 миллиона единиц наружных жалюзи. В начале бизнеса это были интерьерные жалюзи, сейчас – наружные жалюзи.
Вы начинали вдвоем. Сколько сотрудников работает в компании в настоящее время?
Эрих Ставарж: В данный момент у нас работает приблизительно 630 сотрудников, включая временные.
Ваш бизнес требует ряда инвестиций. Сколько инвестиций вам пришлось сделать за последние 30 лет и во что вы инвестируете больше всего?
Эрих Ставарж: Инвестиции за прошедший период исчислялись сотнями миллионов крон. В основном это были инвестиции в производственные технологии и производственные мощности.
Какие инвестиции выпланируете в будущем?
Эрих Ставарж: В ближайшее время мы планируем инвестировать в производственный завод в г. Брунтал и работаем над получением разрешения на строительство для начала строительства в г. Опава.
Вы – великие новаторы, которые постоянно придумывают новые решения. Сколько патентов вы получили за 30 лет?
Эрих Ставарж: Мы владеем 7 патентами и 33 полезными образцами.
Расскажите нам, над чем вы и ваша команда разработчиков работаете сейчас?
Лидия Блахутова: В настоящее время мы сосредоточены на автоматизации производства, робототехнике и других проектах, о которых пока не хотели бы говорить.
Технология затенения тесно связана с энергосбережением. Насколько важны для вас вопросы охраны окружающей среды?
Лидия Блахутова: Экологические вопросы очень важны для нас, мы получили сертификат ISO 14001:01, который определяет требования к системе менеджмента в области охраны окружающей среды. Солнцезащитная техника, особенно наружная, очень тесно связана с энергосбережением зданий и домов, как летом, так и зимой. Летом она значительно защищает внутренние помещения зданий от перегрева и необходимости использования дорогостоящих кондиционеров. Зимой предотвращает ненужную утечку тепла и излучение изнутри наружу
Вы являетесь одной из самых успешных компаний в г. Опава. Каковы ваши отношения с Моравско-Силезским регионом?
Эрих Ставарж: Мы здесь живем. Знаем менталитет народа и его обычаи. Люди в нашем регионе очень трудолюбивые и надежные. Мы знаем, что можем на них положиться. Из тридцати наших первых сотрудников шесть до сих пор работают у нас. Это говорит о многом. При работе с людьми применима старая пословица: “Каково в лесу кликнется, таково и откликнется.” На протяжении 30 лет мы стараемся, чтобы эхо, которое мы получаем, было добрым, уважительным и дружелюбным. И мы очень радуемся каждой похвале, которая возвращается к нам. Когда я захожу в пивную и местные жители приглашают меня выпить или угощают меня, это в деревне большая похвала. (смех)
Вы известны своим позитивным отношением к спорту и благотворительности. Какие организации или проекты вы поддерживаете?
Эрих Ставарж: Мы поддерживаем Силезский Футбольный Клуб Опава и Баскетбольный Клуб Опава. Мы также стали одним из основных партнеров хоккейного клуба Экстралиги “Рыцари Кладно”. Мы рады сотрудничать с Яромиром Ягром. Мы ценим людей, которые чего-то достигли в своей жизни, действуют от чистого сердца и не имеют в виду только собственную выгоду, а хотят поддержать других. Упорная работа и достижения Яромира Ягра говорят сами за себя, и он ведет себя совершенно по-человечески, что очень важно для нас. У нас также есть хоккейная команда ХК ISOTRA, и команда ISOTRA в любительской лиге боулинга. Мы также организуем международный любительский теннисный турнир.
Лидия Блахутова: Когда речь идет о благотворительных мероприятиях, мы в основном поддерживаем тяжелобольных людей и детей-инвалидов. Мы также помогаем людям с ограниченными возможностями в отношении технологии затенения.
Каковы ваши перспективы на ближайшие несколько лет? Что является целью для 2022 года и каковы долгосрочные цели компании?
Эрих Ставарж: Конечно, нас ждет много новых целей, в бизнесе никогда нельзя останавливаться. В настоящее время мы инвестируем в приобретение и развитие новых производственных помещений в г. Брунтал площадью более 7 000 м2. Это учреждение будет использоваться в первую очередь для расширения производства биоклиматических перголей ARTOSI. Мы реагируем на изменение стиля жизни, когда люди хотят проводить гораздо больше времени со своей семьей и друзьями на открытом воздухе и предпочитают жизнь на природе. На нашем производственном предприятии в г. Брунтал мы устанавливаем комплектную технологию производства биоклиматических перголей, включая логистические потоки и склады. Наша цель – оптимизировать и автоматизировать производство и позволит значительное увеличение производственных мощностей.
Лидия Блахутова: По поводу развития рынка биоклиматических перголей мы готовим очередную модификацию перголы ARTOSI – боковое остекление и технологические инновации. В связи с растущим спросом мы готовим производство крытого гаража, в котором будет использована существующая конструкция перголы с изменением конструкции крыши. Нашей долгосрочной целью является увеличение доли рынка на ключевых экспортных рынках и развитие партнерской сети в Чешской Республике.
Вы постоянно развиваетесь и ищете новые технические решения... Можете ли вы представить, куда пойдет технология затенения в будущем?
Эрих Ставарж: Тенденция затенения и жизни на открытом воздухе будет продолжаться. С этим связан рост мирового рынка наружных жалюзи, рулонных штор скрин, биоклиматических перголей. Интеллигентные системы управления не только для технологий затенения станут стандартным решением для административных и коммерческих зданий и односемейных домов.
Как вы отметите 30-летие компании?
Лидия Блахутова: В течение года мы планируем ряд маркетинговых, PR и социальных мероприятий. Основные моменты включают встречи с нашими сотрудниками и деловыми партнерами. Во время этих встреч мы хотели бы достойно и “буйно” отметить тридцатилетие компании ISOTRA.
Что бы вы пожелали компании в ближайшие годы?
Лидия Блахутова: Так как фирма – живой организм, я желаю ей крепкое здоровье, удачу в принимании решений, дисциплину во время реализации, много терпения в бизнесе, море идей в развитии, неугасающий энтузиазм в производстве и процветающее сотрудничество во всех подразделениях, включая наши клиенты. Все это переплетается с оптимизмом, взаимным уважением и дружеской атмосферой. Пусть наши клиенты все больше становятся нашими друзьями.
Каков ваш девиз для бизнеса и для жизни?
Лидия Блахутова: Для бизнеса? Знать, куда я хочу идти, чего я хочу достичь, и делать все возможное для этого. И для жизни? Чтобы оглянувшись, я могла сказать: “Да, это было быстрое и яростное, удивительное и часто непростое, но также радостное и полное любви. Да, я справилась, и это того стоило! Спасибо за время, которое мне было уделено.”
